{"id":7319,"date":"2019-04-14T17:23:25","date_gmt":"2019-04-14T15:23:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.absolventenakademie.at\/?p=7319"},"modified":"2019-04-14T18:03:54","modified_gmt":"2019-04-14T16:03:54","slug":"persoenliche-veraenderungen-gestalten-mit-dem-fishbone-diagramm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.absolventenakademie.at\/index.php\/persoenliche-veraenderungen-gestalten-mit-dem-fishbone-diagramm\/","title":{"rendered":"Soll die anderen sich doch \u00e4ndern? – Ihre pers\u00f6nliche Ver\u00e4nderungen gestalten mit dem Fishbone-Diagramm"},"content":{"rendered":"

Sei selbst die Ver\u00e4nderung, die du gerne in der Welt sehen m\u00f6chtest! <\/em>(Mohandas Karamchand Gandhi zugeschrieben)<\/em><\/p><\/blockquote>\n

<\/h2>\n

Frischfisch f\u00fcr Ihr Ver\u00e4nderungsvorhaben<\/h2>\n

\"\"<\/a>Manchmal ist es in Ver\u00e4nderungssituationen wie beim Filetieren eines Fisches: Unge\u00fcbt hangeln Sie sich mit dem Fischmesser von Gr\u00e4te zu Gr\u00e4te. Dabei wollen Sie doch nur leckeres Fischfleisch futtern. Aber vorgeschnitten und gr\u00e4tenfrei gibt es ihn nur in ungesunder, unansehnlicher St\u00e4bchenform. In einer Ver\u00e4nderungssituation ist es \u00e4hnlich: Auch diese gibt es selten klar und leicht verst\u00e4ndlich, woraus Sie unmittelbar schlie\u00dfen k\u00f6nnten, was tun ist. Der Jobeinstieg passt nicht recht \u2013 aber was genau st\u00f6rt Sie? Der neue Wohnort bleibt fremd, die Leute dort wirken komisch auf Sie \u2013 doch weswegen? Statt an Gr\u00e4ten zu ersticken oder die Lust am leckeren Fischessen zu verlieren, kann das Fishbone-Diagramm helfen, Ihr Ver\u00e4nderungsanliegen gr\u00e4tenfrei zu machen. Dieses hat lediglich der \u00dcbersichtlichkeit halber die Form eines gro\u00dfen Fischskeletts, ist methodisch also auch f\u00fcr eingefleischte Veganer\/innen geeignet. Urspr\u00fcnglich von Kaoru Ishikawa zur industriellen Qualit\u00e4tssicherung entwickelt, wird es heute u.a. im Change Management benutzt. F\u00fcr Ihr Ver\u00e4nderungsanliegen schafft es eine \u00fcbersichtliche Visualisierung von Ursachen und deren Wirkungen und hilft Ihnen, analytisch auf die Hauptquellen Ihres Problems zu fokussieren.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00dcbung:<\/strong><\/em>
\nNehmen Sie sich ein DIN-A-3-Blatt wei\u00dfes Papier oder eine Tafel. Zeichnen Sie darauf eine gro\u00dfe Fischgr\u00e4te mit mindestens 4 L\u00e4ngsgr\u00e4ten, und tragen Sie in den Fischkopf Ihr Problem ein. Geht es um Ihre Unzufriedenheit mit dem Job, den Beginn einer neuen Partnerschaft oder die Auswahl Ihres n\u00e4chsten Urlaubs? Je pr\u00e4ziser Sie hier schon das Problem eingrenzen, desto besser finden Sie im Folgenden die Hauptproblemquellen heraus.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Mmmmmm, lecker \u2013 Einflussgr\u00f6\u00dfen und Hauptursachen Ihres Problems<\/h2>\n

\"\"<\/a>Jede L\u00e4ngsgr\u00e4te steht f\u00fcr eine Einflussgr\u00f6\u00dfe Ihres Problems, deren \u00e4u\u00dferes Ende Sie jeweils mit einer solchen beschriften \u2013 wie die \u00dcberschrift f\u00fcr eine Kategorie. Im Change Management hilft man sich mit der sog. \u201e8-M-Methode\u201c daf\u00fcr: Material, Maschine, Methode, Mensch, Management, Mitwelt, Messung und Money (Geld). Unter jede der Einflussgr\u00f6\u00dfen geh\u00f6rt nun eine dazu passende Hauptursache.<\/p>\n

Bei \u201eMaterial\u201c k\u00f6nnte dies vielleicht der strikt einzuhaltende Dresscode Ihrer Arbeitsbekleidung sein, bei \u201eMaschine\u201c z.B. eine fehlende IT-Komponente, die Sie f\u00fcr Ihr Dienst-Notebook ben\u00f6tigen. Unter \u201eMethode\u201c lie\u00dfe sich eventuell eine m\u00fchsame Dokumentation oder aufwendige Entscheidungswege bringen. Unter die Einflussgr\u00f6\u00dfe \u201eMensch\u201c k\u00f6nnten schwierige Kollegen\/innen als Hauptursache subsumiert werden und unter \u201eManagement\u201c die unverst\u00e4ndlichen Richtlinien-Vorgaben Ihrer Chefs\/innen. Bei \u201eMitwelt\u201c w\u00e4ren anstrengende Kunden\/innen oder auch herausfordernde Lieferanten\/innen zu erfassen, mit denen Sie oft zusammenarbeiten. Unter \u201eMessung\u201c kann alles Quanti- oder Qualifizierbare in Ihrem Job fallen, wie etwa eine unbefriedigende Jahresperformance, ungerechtfertigte Mehrarbeitsstunden oder nicht nachvollziehbare Beanstandungen an Ihrer konkreten Arbeitsleistung. Last but not least die Einflussgr\u00f6\u00dfe \u201eMoney\u201c: Alles Finanzielle wie z.B. ein zu geringer Arbeitslohn, eine l\u00e4ngst f\u00e4llige Bef\u00f6rderung oder die Steuernachforderung bei der Selbstst\u00e4ndigkeit geh\u00f6ren hierher.<\/p>\n

Je nach Ver\u00e4nderungsanliegen kann es sein, dass Sie eine der acht genannten Einflussgr\u00f6\u00dfen gar nicht brauchen oder Sie aus einer zwei mit jeweils getrennten Hauptursachen machen. Tr\u00e4gt eine andere (wie z.B. \u201eZeit\u201c, \u201eSpa\u00df\u201c oder \u201eSinn\u201c) mehr zu Ihrem im Fischkopf formulierten Problem bei, dann benutzen Sie diese erg\u00e4nzend oder zus\u00e4tzlich.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00dcbung:<\/strong><\/em>
\nTragen Sie die f\u00fcr Ihr Problem 5 \u2013 10 passenden Hauptursachen ein, die Ihnen ad hoc einfallen. Es kann sein, dass Sie diese im Laufe dieser Fischgr\u00e4ten\u00fcbung mehrmals um\u00e4ndern!<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Die feinen Gr\u00e4ten \u2013 Ihre Faktoren filetieren<\/h2>\n

\"\"<\/a>Selten verschlucken wir uns an einer gro\u00dfen sondern an einer der ganz feinen, kaum sichtbaren Gr\u00e4ten darunter. Diese zu entdecken, ist schwieriger, aber wichtig, um Ihr Ver\u00e4nderungsvorhaben verzehrbar zu gestalten. Die Hauptursachen Ihres Problems werden durch etwas hervorgerufen, treten zusammen mit etwas anderem auf und haben irgendwo ihren Ursprung. Daher geht es nun daran, unter jede Hauptursache die Faktoren zu sammeln, die f\u00fcr diese Hauptursache bestimmend sind bzw. dazu beitragen. Beispielsweise k\u00f6nnen das bei der Hauptursache \u201eschwierige Kollegen\/innen\u201c deren Unp\u00fcnktlichkeit, Streits wegen vereinbarter Arbeitsaufteilungen, deren K\u00f6rperhygiene oder eine schlechte Stimmung im Team sein. Unter die Hauptursache \u201ezu geringer Arbeitslohn\u201c k\u00f6nnten beispielsweise ein niedriges Grundgehalt, nicht angerechnete Branchenerfahrung bei der Einstufung oder verwehrte Boni fallen. Sie k\u00f6nnen f\u00fcr solche Faktoren, die kausal zu Ihrem Problem beitragen, eine andere Farbe nehmen als f\u00fcr jene, die blo\u00df korrelativ, d.h. wom\u00f6glich h\u00e4ufig in diesem Zusammenhang, aber nicht urs\u00e4chlich daf\u00fcr anmuten. So k\u00f6nnte zum Beispiel der Faktor \u201efehlender Gestaltungsspielraum bei Ihren Jobt\u00e4tigkeiten\u201c eine der Ursachen f\u00fcr Ihr Problem sein, die \u201eschlechte Stimmung im Team\u201c aber lediglich daraus folgen oder gleichzeitig damit auftreten \u2013 etwa, weil viele Teammitglieder sp\u00fcren, dass es f\u00fcr Sie nicht passt. Zuletzt Genanntes zu wissen, ist zwar wichtig, jedoch kein Faktor, der urs\u00e4chlich f\u00fcr Ihr Problem zeitigt.<\/p>\n

\"\"<\/a>Sind Sie bei manchen Faktoren sicher, dass sie zu Ihrem Problem beitragen (z.B. weil Sie es selbst wahrgenommen haben), kennzeichnen Sie diese farblich anders als diejenigen, von denen Sie das lediglich vermuten oder nicht ausschlie\u00dfen m\u00f6gen. Beispielsweise mag Sie der Faktor \u201egro\u00dfes Arbeitsaufkommen\u201c nerven, weil Sie gerade generell mit Ihrem Job unzufrieden sind. W\u00e4ren Sie mit ihm aber super happy, w\u00e4re es Ihnen vielleicht egal. Da Sie das momentan nicht beweisen k\u00f6nnen (au\u00dfer Sie haben diese Erfahrung schon gemacht), w\u00e4re dieser Faktor nicht sicher. \u00c4rgern Sie sich hingegen \u00fcber tats\u00e4chlich stattgefundene \u201eStreits wegen vereinbarter Arbeitsaufteilungen\u201c, w\u00e4re dies ein sicherer Faktor.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00dcbung:<\/em><\/strong>
\nTragen Sie unterhalb der jeweiligen Hauptursache ca. 3 \u2013 5 Faktoren ein. Wenn Sie alles beschriftet haben, hat Ihr Fisch schon sein schmackhaftes Fleisch \u2013 fortan, es geht ans Filetieren! Kringeln Sie 5 \u2013 10 der Faktoren ein, die Sie am wichtigsten f\u00fcr Ihr Problem erachten, unabh\u00e4ngig davon, unter welcher Einflussgr\u00f6\u00dfe Sie diese eingeordnet haben. Reihen Sie die eingekringelten Faktoren nach Priorit\u00e4t untereinander und beschreiben Sie jeden stichwortartig n\u00e4her.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a>Was vermuten Sie als sachlichen (Hinter-) Grund f\u00fcr die Existenz dieses Faktors? Wann und wie oft ist eine konkrete Situation eingetreten mit diesem Faktor? Wer oder was war daran beteiligt? Was haben Sie im diesem Moment empfunden? Sie k\u00f6nnen diese Fischgr\u00e4ten\u00fcbung auch gemeinsam mit Freunden\/innen, einem\/r Coach oder anderen au\u00dfenstehenden Personen machen, sofern diese nicht Teil Ihres Problems sind. Beschreiben Sie diesen Personen Ihr Problem und auch den Kontext zuvor etwas n\u00e4her, bevor Sie das Fishbone-Diagramm zusammen erstellen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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